Правила бронирования в отеле

Способы бронирования

Вы можете забронировать номер в отеле следующими способами:

• С помощью сервиса Online-бронирование (оплата банковской картой без комиссии 50% от стоимости проживания, бронь без оплаты действительна в течение 3-х дней, если оплата не производится бронирование аннулируется);
• Позвонить по телефону 8 800 551 24 90;
• Отправить запрос по е-mail на info@tizdar.com.

Гарантия бронирования

Бронь считается гарантированной после поступления денежных средств в частичном или полном объеме на счет отеля. При нарушении сроков оплаты негарантированное бронирование автоматически аннулируется.

Оплата

За размещение в номере с видом на море оплачивается дополнительно 500 руб.\сутки. Вы можете оплатить бронь следующими способами:

• Банковской картой на сайте отеля с помощью сервиса Online–бронирование;
• Зайдя на сайте в раздел "Моя бронь" наберите номер бронирования и эл.почту, которую вы указали при бронировании, перед вами будет информации о бронировании и кнопка - оплатить, пройдя по ней можно произвести оплату банковской картой без комиссии:
• Банковской картой. После приема заявки и отправки вам письма на эл. почту со ссылкой на оплату картой. Или мы отправляем номер карты для пополнения;
• Безналичным расчетом по счету в любом отделении банка;
• Наличными денежными средствами в кассе отеля.

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплаты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Размер оплаты (указывается при бронировании):

• 100 % стоимости проживания;
• 50% стоимости проживания.
• Стоимость проживания 1 ночи (невозвратный тариф).

Сроки оплаты:

• Если до заезда 7 суток и более, оплату необходимо произвести в течение 3 банковских дней с момента бронирования (при оnline-бронировании, при бронировании по телефону и заявкой на электронную почту info@tizdar.com);
• Если до заезда менее 3 суток, оплату необходимо произвести в течение 3-х часов с момента выставления счёта банковской картой на сайте отеля.

Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля. В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

Как изменить бронирование

Для этого вам необходимо связаться с оператором по телефону: 8 918 054 44 44, info@tizdar.com.

Аннуляция и возврат

Способы аннуляции:

• В случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online -бронирование, зайдите в раздел "Моя бронь", наберите номер бронирования и вашу электронную почту, нажмите кнопку "Аннулировать". Отменить бронирование можно по телефону: 8 918 054 44 44.
• В случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте tizdar@mail.ru (форма заявления на возврат). К заявлению необходимо приложить первую страницу паспорта заявителя.

Возврат денежных средств:

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

По тарифу «Ультра Всё Включено»:

• При аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме (банк удерживает % за перевод);
• При аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до заезда удерживается стоимость одних суток проживания.

В случае не заезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится.

Защита персональных данных

Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

Курортном комплекс Tizdar Family Resort & Spa 5☆ не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на получение рассылок, материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах WhatsApp, Telegram, email-писем от ИП Ермаченко Ж.В.

Отказаться от рассылки можно в одностороннем порядке, отправив нам электронное письмо на адрес info@tizdar.com, личным сообщением в мессенджере или по телефону 8-918-054-44-44.

ИП Ермаченко Жанна Валентиновна (далее Компания) предпринимает все разумные меры по защите полученных персональных данных субъекта от уничтожения, искажения или разглашения. Настоящим субъект персональных данных дает согласие компании, расположенной по адресу Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина 88, корп.1, на обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации в целях анализа покупательского поведения и улучшения качества предоставляемых услуг, а также предоставления субъекту персональных данных информации коммерческого и информационного характера (в том числе о специальных предложениях и акциях компании ) через различные каналы связи, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону, если субъект персональных данных изъявит желание на получение подобной информации соответствующими средствами связи.

Компания гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у компании; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у компании персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

Компания обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования субъекта персональных данных, оформленного в письменной форме, в офисе компании.

Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения в адрес компании по адресу, указанному ниже. 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина 88, корп.1.

Ответственность

Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие условий Правил проживания.